Información sobre el coronavirus (COVID-19) y nuestra política de cancelación.
La propagación continua del nuevo coronavirus y COVID-19 puede estar afectando sus planes de viaje y nosotros estamos aquí para ayudarle.
A medida que los países vuelven a abrir sus fronteras y las restricciones de viaje van mejorando, las normas pueden cambiar con frecuencia.
Le recomendamos que consulte las páginas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) o las autoridades del gobierno local para obtener más información sobre el impacto en su destino.
En respuesta, hemos ajustado nuestras políticas de cancelación para cubrir las cancelaciones relacionadas con COVID-19 y así apoyar a nuestra comunidad, para que los viajeros puedan reservar con confianza. ¿Cuál es la política de cancelación de Plur Ibiza? Sabemos que valora la flexibilidad y queremos que tenga tranquilidad al reservar con nosotros. Es por eso que la gran mayoría de los productos disponibles en Plur Ibiza ofrecen nuestra política de cancelación flexibilidad.
Esto significa que su reserva puede ser reembolsada en su totalidad si las cancela al menos 48 horas antes del inicio del tour.
Si la experiencia no tiene una hora de inicio explícita, la fecha límite para solicitar un cambio o cancelar su reserva generalmente será las 11:59 pm en la zona horaria del proveedor, dos días antes de la fecha de inicio del tour.
No todas las reservas permiten la cancelación en línea. Contáctenos
Si la experiencia que ha reservado se ha cerrado debido a COVID-19, será elegible para el reembolso.
En la mayoría de los casos nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted para procesar el reembolso si una experiencia se cierra o ha sido cancelada debido a COVID-19.
La situación está mejorando en algunos países, ¿es seguro comenzar a planear viajes y reservar experiencias en esos destinos? En Plur Ibiza, su seguridad y bienestar es nuestra principal prioridad. Ya que COVID-19 continúa expandiéndose a nivel mundial y muchos países fortalecen las restricciones sobre actividades no esenciales, le recomendamos que verifique y siga las instrucciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades de su gobierno local.